Revontulen huoneiden varaus- ja peruutusehdot

Hotellihuoneet

1. Varaus ja vahvistus
Asiakkaan on varausta tehdessään ilmoitettava nimensä, asuinosoitteensa, saapumis- ja lähtöajankohta ja maksutapa. Varaus on sitova varaushetkestä alkaen.

2. Saapuminen ja lähtöaika
Huone on käytettävissä tulopäivänä klo 16.00 ja se on luovutettava lähtöpäivänä klo 12.00 mennessä. Huonetta pidetään varattuna asiakkaalle klo 18.00 saakka. Jos asiakas saapuu majoitusliikkeeseen tätä myöhemmin, hänen on ilmoitettava siitä varauksen peruuntumisen uhalla.

3. Peruutus ja saapumatta jättäminen
Asiakas voi peruuttaa yhden vuorokauden huonevarauksen kustannuksitta viimeistään klo 18.00 varausta edeltävänä päivänä. Jos asiakas jää saapumatta, hotellilla on oikeus veloittaa yhden vuorokauden hinta.

Useampaa yötä koskevan varauksen asiakas voi perua kustannuksitta vähintään 15 vrk ennen varauksen alkamispäivää. Tämän jälkeen tapahtuneista peruutuksista, veloitamme 50 % varauksen arvosta, siltä osin kun huonetta ei ole saatu myytyä edelleen.
Jos asiakas peruuttaa useampaa yötä koskevan varauksen alle 2 vrk ennen varauksen alkamispäivää eikä huonetta saada myytyä edelleen, veloitetaan koko varauksen arvo.

4. Lähtö ennen sovittua ajankohtaa
Jos asiakas lähtee pois ennen sovittua ajankohtaa, on hänen ilmoitettava siitä viimeistään klo 18.00 edeltävänä päivänä. Muutoin hotellilla on oikeus veloittaa korvauksena yhden vuorokauden hinta.

Jos kysymys on useamman yön majoituksesta, asiakkaan on maksettava sovittu hinta käyttämättä jääneeltä ajalta, ellei huonetta saada myytyä edelleen.

5. Asiakkaan esiintyminen majoitustiloissa
Asiakas on velvollinen noudattamaan hyviä tapoja ja järjestyssääntöjä. Jos asiakas rikkoo näitä sääntöjä, hänet voidaan välittömästi poistaa hotellista. Asiakkaan on kuitenkin maksettava majoitushinta eikä hän voi vaatia jo suoritetun maksun palauttamista.

6. Tupakointi ja lemmikit
Tupakointi on kielletty lomakohteen sisätiloissa. Luvattomasta sisällä tupakoinnista veloitetaan
100 € tuuletusmaksu. Lemmikin tuonnista lomakohteeseen on aina ilmoitettava Revontulelle.
Lemmikin tuonnista veloitamme 10 €/lemmikki/varaus. Luvatta tuoduista lemmikeistä peritään 40 €/lemmikki/vrk lisämaksu. Revontuli ei vastaa luvattomasta tupakoinnista tai eläinpölystä aiheutuneista allergia tms. ongelmista asiakkaille.
Lomakeskus Revontuli Oy noudattaa Majoitus ja Ravintolapalvelut ry:n Maran ohjeistamaa Majoitusliikkeiden yleisiä varaus-ja peruutusehtoja.


Revontulen lomamökkien varaus- ja peruutusehdot

1. Varaus ja maksu

Asiakkaan on varausta tehdessään ilmoitettava nimensä, asuinosoitteensa, saapumis- ja lähtöajankohta. Varaus on sitova varaushetkestä alkaen.
Mökkivarauksesta lähetetään postissa varausmaksu, joka on 50 % varauksen arvosta. Se tulee suorittaa 7 vrk:n kuluessa varauksen tekemisestä ja loppuosa 14 vrk ennen varauksen alkua tai paikan päällä riippuen kuinka varausta tehdessä asiakkaalle on ilmoitettu. Varaukseen lisätään 5 € toimitusmaksu/lasku.
Avainta noudettaessa on esitettävä henkilöllisyystodistus ja kuitti varauksen maksamisesta.
Nettivarauksessa maksu suoritetaan heti kokonaan.

2. Saapuminen ja lähtöaika
Mökki on käytettävissä tulopäivänä klo 16.00 ja se on luovutettava lähtöpäivänä klo 12.00 mennessä.

3. Peruutus ja saapumatta jättäminen
Peruutuksesta on aina ilmoitettava Revontulelle ja mielellään kirjallisesti. Peruutusmaksu on vähintään 10 euroa. Mökin voi perua kustannuksitta (peruutusmaksua lukuun ottamatta), jos peruutus on tehty 14 vrk ennen varauksen alkua. Myöhemmin kuin 14 vrk ennen varauksen alkua tehdyistä peruutuksesta ei palauteta suoritettuja maksuja lainkaan, ellei mökkiä saada uudestaan vuokrattua.

4. Avaimen luovutus ja siivous
Avaimen voi noutaa Revontulen vastaanotosta. Kadonneesta avaimesta peritään lukon uudelleen vaihtamisesta /sarjoittamisesta aiheutuneet kustannukset. Lähtösiivouksesta voi sopia Lomakeskus Revontulen kanssa, mikäli et itse halua suorittaa sitä. Veloitamme siivouksesta alkaen 50 € / mökki (mökin koosta riippuen). Mikäli siivousta ei ole tilattu, siivoamattomasta mökistä Revontulella on oikeus periä erillinen siivousmaksu, mikä on vähintään 70 €. Loppusiivouksenkin tilaamisen yhteydessä edellytämme mökin olevan normaalin asumisen jäljiltä; tarvikkeet, huonekalut paikoillaan ja ehjänä. Mökin piha-alue ja terassi tulee olla myös siisti. Mikäli Revontuli joutuu huolehtimaan edellä mainituista asioista, veloitamme siitä jälkikäteen käytettyjen tuntien mukaan 50 € / tunti.

5. Vahinkojen korvaus
Asiakas on vastuussa mökin irtaimistosta vuokrausaikana. Asiakas on velvollinen korvaamaan kohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingot Lomakeskus Revontulelle.

6. Henkilömäärä
Lomakohdetta ei saa käyttää useampi henkilö, kuin mitä esitteessä on kohteelle mainittu. Teltan tai asuntovaunujen/-autojen käyttö ilman Lomakeskus Revontulen lupaa lomakohteen tontilla on kielletty. Lisähenkilöiltä veloitetaan 25 €/hlö/vrk.

7. Valitukset
Kaikki lomakohteen varaukseen ja kuntoon liittyvät valitukset osoitetaan välittömästi niiden ilmaannuttua Lomakeskus Revontulen vastaanottoon.

8. Tupakointi ja lemmikit
Tupakointi on kielletty lomakohteen sisätiloissa. Luvattomasta sisällä tupakoinnista veloitetaan
100 € tuuletusmaksu. Lemmikin tuonnista lomakohteeseen on aina ilmoitettava Revontulelle.
Lemmikin tuonnista veloitamme 10 €/lemmikki/varaus. Luvatta tuoduista lemmikeistä peritään 40 €/lemmikki/vrk lisämaksu. Revontuli ei vastaa luvattomasta tupakoinnista tai eläinpölystä aiheutuneista allergia tms. ongelmista asiakkaille.

Lomakeskus Revontuli Oy noudattaa Majoitus ja Ravintolapalvelut ry:n Maran ohjeistamaa Majoitusliikkeiden yleisiä varaus-ja peruutusehtoja.