Varaus- ja peruutusehdot

Revontulen huoneiden varaus- ja peruutusehdot

1. Varaus ja vahvistus
Asiakkaan on varausta tehdessään ilmoitettava nimensä, saapumis- ja lähtöajankohta, puhelinnumero tai sähköposti sekä maksutapa. Varaus on sitova varaushetkestä alkaen.

2. Saapuminen ja lähtöaika
Huone on käytettävissä tulopäivänä klo 16.00 ja se on luovutettava lähtöpäivänä klo 12.00 mennessä. Huonetta pidetään varattuna asiakkaalle klo 18.00 saakka. Jos asiakas saapuu majoitusliikkeeseen tätä myöhemmin, hänen on ilmoitettava siitä etukäteen. Muussa tapauksessa majoitusliikkeellä on oikeus vapauttaa varaus klo 18 jälkeen.

3. Peruutus ja saapumatta jättäminen
Asiakas voi peruuttaa huonevarauksen kustannuksitta viimeistään klo 18.00 saapumista edeltävänä päivänä. Jos asiakas peruuttaa varauksensa myöhemmin, tai jättää kokonaan saapumatta, hotellilla on oikeus veloittaa yhden vuorokauden hinta. Sesonkiaikoina Lomakeskus Revontuli pidättää oikeuden tiukempiin peruutusehtoihin, jotka esitetään asiakkaalle varausvaiheessa.

4. Lähtö ennen sovittua ajankohtaa

Jos asiakas lähtee ennen sovittua ajankohtaa, on hänen ilmoitettava siitä viimeistään klo 18.00 edeltävänä päivänä. Muutoin hotellilla on oikeus veloittaa korvauksena yhden vuorokauden hinta.

5. Asiakkaan esiintyminen majoitustiloissa
Asiakas on velvollinen noudattamaan hyviä tapoja ja järjestyssääntöjä. Jos asiakas rikkoo näitä sääntöjä, hänet voidaan välittömästi poistaa hotellista. Tässä tapauksessa asiakkaan on maksettava koko varaamansa majoituksen hinta, eikä hän voi vaatia jo suoritetun maksun palauttamista.

6. Tupakointi ja lemmikit
Tupakointi on kielletty lomakohteen sisätiloissa. Luvattomasta sisällä tupakoinnista veloitetaan
100 € tuuletusmaksu. Lemmikin tuonnista lomakohteeseen on aina ilmoitettava Revontulelle.
Lemmikin tuonnista veloitamme 15 €/lemmikki/varaus. Luvatta tuoduista lemmikeistä peritään 40 €/lemmikki/vrk lisämaksu. Revontuli ei vastaa luvattomasta tupakoinnista tai eläinpölystä aiheutuneista allergiaoireista tai muista ongelmista asiakkaille.


Lomakeskus Revontuli Oy noudattaa Majoitus ja Ravintolapalvelut ry:n Maran ohjeistamaa Majoitusliikkeiden yleisiä varaus-ja peruutusehtoja.


Revontulen lomamökkien ja Lasi-Iglujen varaus- ja peruutusehdot

1. Varaus ja maksu

Asiakkaan on varausta tehdessään ilmoitettava nimensä, saapumis- ja lähtöajankohta, puhelinnumero tai sähköpostiosoite sekä maksutapa. Varaus on sitova varaushetkestä alkaen. Sesonkiaikoihin kohdistuvissa sekä yli 3 yön varauksissa asiakkaalta peritään 50 % ennakkomaksu. Verkkokaupassa koko maksu suoritetaan varausvaiheessa.

2. Saapuminen ja lähtöaika
Varattu majoitustila on käytettävissä tulopäivänä klo 16.00 ja se on luovutettava lähtöpäivänä klo 12.00 mennessä.

3. Peruutus ja saapumatta jättäminen
Peruutuksesta on aina ilmoitettava Revontulelle. Mökeillä ja lasi-igluilla on veloitukseton peruutusoikeus 14 vrk ennen saapumispäivää saakka. Myöhemmin kuin 14 vrk ennen saapumispäivää tehdyistä varauksista veloitus on 100 % varauksen arvosta.

4. Vahinkojen korvaus
Asiakas on vastuussa majoitustilan irtaimistosta vuokrausaikana. Asiakas on velvollinen korvaamaan kohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingot Lomakeskus Revontulelle. Kadonneesta avaimesta peritään lukon uudelleen vaihtamisesta /sarjoittamisesta aiheutuneet kustannukset.

5. Henkilömäärä
Lomakohdetta ei saa käyttää useampi henkilö, kuin mille se on varattu. Teltan tai asuntovaunujen/-autojen käyttö ilman Lomakeskus Revontulen lupaa lomakohteen tontilla on kielletty.

6. Valitukset
Kaikki lomakohteen varaukseen ja kuntoon liittyvät valitukset tulee osoittaa välittömästi niiden ilmaannuttua Lomakeskus Revontulen vastaanottoon. Lomakeskus Revontulella ei ole hyvitysvelvollisuutta, mikäli viasta ei ole ilmoitettu henkilökunnalle heti sen havaitsemisen jälkeen.

7. Tupakointi ja lemmikit
Tupakointi on kielletty lomakohteen sisätiloissa. Luvattomasta sisällä tupakoinnista veloitetaan
100 € tuuletusmaksu. Lemmikin tuonnista lomakohteeseen on aina ilmoitettava Revontulelle.
Lemmikin tuonnista veloitamme 15 €/lemmikki/varaus. Luvatta tuoduista lemmikeistä peritään 40 €/lemmikki/vrk lisämaksu. Revontuli ei vastaa luvattomasta tupakoinnista tai eläinpölystä aiheutuneista allergia tms. ongelmista asiakkaille.

4. Loppusiivous (koskee vain lomamökkejä)
Lähtösiivous on mahdollista ostaa majoittajalta, mikäli et itse halua suorittaa sitä. Loppusiivouksen hinta on 60-100 € / mökki (mökin koosta riippuen). Mikäli siivousta ei ole tilattu, Revontulella on oikeus periä siivoamattomasta mökistä erillinen siivousmaksu. Loppusiivouksenkin tilaamisen yhteydessä edellytämme mökin olevan normaalin asumisen jäljiltä; tavarat ja huonekalut paikoillaan ja ehjänä. Mökin piha-alue ja terassi tulee olla myös siisti. Mikäli Revontuli joutuu huolehtimaan edellä mainituista asioista, veloitamme siitä jälkikäteen käytettyjen tuntien mukaan 50 € / tunti.


Lomakeskus Revontuli Oy noudattaa Majoitus ja Ravintolapalvelut ry:n Maran ohjeistamaa Majoitusliikkeiden yleisiä varaus-ja peruutusehtoja.