Условия бронирования и отмены заказа

БРОНИРОВАНИЕ НОМЕРОВ REVONTULI И УСЛОВИЯ АННУЛИРОВАНИЯ БРОНИРОВАНИЯ

1.Бронирование и подтверждение

При оформлении бронирования заказчик указывает свое имя, домашний адрес, дату заезда и выезда, способ оплаты. Бронирование вступает в силу сразу по завершении процедуры бронирования.


2. Порядок заезда и выезда

Номер предоставляется в день заезда в 16.00, номер сдается - в день отъезда до 12.00 по полудни. Номер зарезервирован для клиента до 18:00 на дату заезда. Если клиент прибывает в более позднее время, он уведомляет об этом во избежание отмены бронирования.


3. Отмена бронирования и незаезд

Заказчик может аннулировать бронирование с возвратом денежных средств, для этого необходимо осуществить отмену заказа минимум за сутки до заселения, крайний срок до 18.00 предшествующего дня дате заселения. Если клиент не прибывает, отель вправе взимать оплату в размере стоимости одних суток проживания за все забронированные заказчиком номера.

При отмене бронирования на срок проживания более одних суток, заказчик должен осуществить аннулирование бронирования минимум за 15 суток до даты заезда. Позднее, за отмену бронирования взимается штраф в размере 50 % от стоимости заказа, в связи с невозможностью продажи номеров.

В случае отмены заказа за 2 суток до даты заселения и менее, за невозможностью продажи номеров взимается полная стоимость заказа.


4. Выезд ранее согласованной даты

Если клиент вынужден выехать ранее согласованной даты, он обязан предупредить об изменении сроков проживания минимум до 18.00 дня предшествующего дате выезда. В противном случае отель имеет право взыскать в качестве компенсации стоимость за одни сутки.

В случае, если вопрос стоит о нескольких ночей проживания, клиент обязан оплатить согласованную стоимость за неиспользованный период, в случае если данный номер не может быть продан.


5. Пребывание клиентов в объектах проживания

Клиент обязан соблюдать порядок проживания в отеле и следовать правилам внутреннего распорядка. В случае нарушения клиентом данных правил, он может быть незамедлительно выселен из отеля. При этом клиент обязан оплатить полную стоимость проживания и не имеет права требовать выплаты компенсации.


6. Курение и домашние животные

Курение запрещено в помещениях туристического комплекса. Несанкционированное курение в помещениях облагается штрафом в размере 100 €. О привозе домашних животных в Revontuli всегда следует извещать заранее. Стоимость пребывания домашнего животного 15 €/животное/бронирование. За несанкционированное размещение домашнего животного начисляется дополнительная плата 40 €/животное/сутки. Revontuli не несет ответственности за аллергию и иные проблемы клиентов, связанные с несанкционированным курением или домашними питомцами.

Центр отдыха Revontuli (Lomakeskus Revontuli Oy) следует инструкциям Ассоциации туристического и ресторанного бизнеса MaRa (Majoitus ja Ravintolapalvelut ry), общим условиям размещения, бронирования и аннулирования бронирования.

ЛЕТНИе ДАЧНЫе ДОМИКи REVONTULI Условия бронирования и отмены заказа

1. Бронирование и оплата

При оформлении бронирования заказчик указывает свое имя, домашний адрес, дату заезда и выезда, способ оплаты. Бронирование вступает в силу сразу по завершении процедуры бронирования. Оплата онлайн бронирования производится сразу в полном объеме.


2. Порядок заезда и выезда

Коттедж предоставляется в день заезда в 16.00, сдается - в день отъезда до 12.00 по полудни.


3. Отмена бронирования и незаезд

Об аннулировании бронирования необходимо всегда извещать Revontuli, желательно в письменном виде. Стоимость отмены бронирования составляет минимум 10 €. Возможно аннулирование бронирование коттеджа с возвратом денежных средств (за исключением оплаты отмены бронирования), в случае, если бронирование отменено за 14 суток до даты заселения. Позднее 14 суток до начала забронированного периода – возврат денежных средств не производится, в случае невозможности сдачи коттеджа в указанный период.


4. Прием-сдача ключа и уборка

Ключ выдается на стойке регистрации Revontuli. Клиент несет материальную ответственность за утерю ключа в размере затрат на установку нового замка/последующих понесенных затрат. Уборку перед отбытием можно согласовать с центром отдыха Revontuli, в случае, если вы не хотите произвести уборку самостоятельно. Мы взимает плату за капитальную уборку после проживания в коттедже в размере от 60 € / коттедж (в соответствии с размерами коттеджа). В случае, если капитальная уборка не заказана и не произведена самостоятельно клиентом, Revontuli оставляет за собой право начислить отдельную плату за уборку, размер оплаты составляет минимум 70 €. При заказе окончательной уборки по завершении отдыха, после проживания коттедж должен пребывать хорошем состоянии: оборудование, аксессуары, мебель на своих местах, неповреждены. Двор прилегающий к коттеджу, и терраса, также, в чистом, опрятном состоянии. В случае, если Revontuli придется позаботиться о вышеперечисленных нарушениях, клиенту будет выставлен счет в соответствии с проделанными работами и временем на них затраченным 50 € / час.


5. Возмещение ущерба

Клиент несет материальную ответственность за движимое имущество коттеджа на время аренды. Клиент обязан возместить любой ущерб, нанесенный объекту или его содержимому, причиненный центру отдыха Revontuli.


6. Число лиц

Объект отдыха не может использоваться количеством лиц, превышающим указанное число людей для каждого объекта проживания. Без разрешения запрещено использование палаток или трейлеров на земельном участке центра отдыха Revontuli.


7. Жалобы

О всех жалобах, связанных с забронированным объектом отдыха, либо состоянием объекта отдыха необходимо незамедлительно сообщать на стойку регистрации центра отдыха Revontuli.


8. Курение и домашние животные

Курение запрещено в помещениях туристического комплекса. Несанкционированное курение в помещениях облагается штрафом в размере 100 €. О привозе домашних животных в Revontuli всегда следует извещать заранее. Стоимость пребывания домашнего животного 15 €/животное/бронирование. За несанкционированное размещение домашнего животного начисляется дополнительная плата 40 €/животное/сутки. Revontuli не несет ответственности за аллергию и иные проблемы клиентов, связанные с несанкционированным курением или домашними питомцами.

Центр отдыха Revontuli (Lomakeskus Revontuli Oy) следует инструкциям Ассоциации туристического и ресторанного бизнеса MaRa (Majoitus ja Ravintolapalvelut ry), общим условиям размещения, бронирования и аннулирования бронирования.